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Junior Kundenberater (m/w/d) im Großraum Brandenburg/Eberswalde

  • E.ON Energie Dialog GmbH
  • Fixed-term contract, Full or part time
  • Hybrid

Du. Mit uns.

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Junior Kundenberater (m/w/d) im Großraum Brandenburg/Eberswalde

Locations: Brandenburg (Brandenburg), Eberswalde (Brandenburg)

Job description

Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf Dienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Wir gestalten die Energiezukunft, indem wir stets für unsere Kunden da sind und passende Energielösungen in jedes Zuhause bringen. Mit einem starken, engagierten Team und exzellentem Service sorgen wir dafür, dass neue Energie funktioniert. It’s on us.



Bereit, Energie zu geben? - Entdecke deine vielfältigen Aufgaben bei uns

  • Du betreust unsere Privat- und Geschäftskundinnen und Kunden rund um die Themen Strom und Gas – kompetent, freundlich und lösungsorientiert.
  • Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Tarifen und Verträgen über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail, ggf. Chat).
  • Du erkennst vertriebliche Potenziale im Gespräch und nutzt diese aktiv – z. B. durch die bedarfsgerechte Empfehlung passender Produkte.
  • Du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Kundenzufriedenheit weiter steigern können und achtest auf die Einhaltung unserer Servicestandards.

Zeig uns deine Energie! - Dein Profil ist bei uns gefragt

  • Du hast Erfahrung im Kundenservice/der Kundenbetreuung und wünschenswerterweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Du bringst Ehrgeiz und Motivation mit, unseren Kundinnen und Kunden en bei ihren Anliegen fokussiert, zielgerichtet und individuell zu helfen und bleibst auch bei besonders kniffligen Anliegen und in stressigen Situationen freundlich und gelassen.
  • Konflikte und Beschwerden schrecken dich nicht ab – du hast Freude daran, Lösungen zu finden und eine positive Erfahrung für unsere Kundinnen und Kunden en zu schaffen.
  • Du arbeitest sicher mit MS-Office, beherrschst die deutsche Rechtschreibung und bist aufgeschlossen gegenüber neuen Technologien. Du hast Freude daran, dich in neue Systeme und Programme einzuarbeiten.
  • Du bringst ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten mit und hast Freude am telefonischen Kontakt, Kundenservice ist dabei nicht nur eine Aufgabe, sondern deine Leidenschaft.
  • Du bist ambitioniert, fokussiert und arbeitest gerne im Team.

Wir laden deine Energie auf! - Das erwartet dich

  • Wir stellen eine abwechslungsreiche Einarbeitung mit spannenden Praxisphasen sicher.

  • Wir stärken mit regelmäßigen Teamevents unseren Zusammenhalt und sorgen für eine tolle Teamkultur.

  • Bei uns hast du eine ausgezeichnete Work-Life-Balance: 29 Tage Urlaub, Firmenfitness mit EGYM Wellpass, Gesundheitsangebote, Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsoptionen und vieles mehr.

  • Wir leben hybride Arbeitskultur, du kannst einen Teil deiner Arbeitszeit von zu Hause erbringen. Die nötige technische Ausstattung stellen wir dir selbstverständlich zur Verfügung.

  • Deine Gehaltszahlung liegt über dem Branchendurchschnitt, und deine vertrieblichen Erfolge werden durch attraktive Incentives zusätzlich belohnt.

Mit unserer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur heißen wir alle Menschen willkommen. Denn wir sind davon überzeugt, dass uns Unterschiede bereichern – sei es in Herkunft, Geschlecht, Alter, Lebens- und Arbeitsstilen, Talenten, Fähigkeiten und Einschränkungen.

Was Du sonst noch wissen solltest:

Company:E.ON Energie Dialog GmbH
Type of contract:Fixed-term contract
Employment type:Full or part time
Work Model:Hybrid
Job number:129

Solange die Stelle auf unserer Karriereseite ausgeschrieben ist, suchen wir nach passenden Kandidaten (w/m/d). Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Kununu Bewertung

Wir sind ein Top-Arbeitgeber!

Das Arbeitgeberbewertungsportal „kununu” zeigt, dass Westenergie ein attraktiver Arbeitgeber ist. Darauf sind wir stolz! Überzeuge Dich selbst und finde heraus, was unsere Mitarbeitenden an Westenergie als Arbeitgeber schätzen – und bewirb Dich am Besten noch heute! Hier geht es zu unserem Profil auf kununu.

Du. Mit uns?

Die E.ON Energie Dialog GmbH, ein Unternehmen des E.ON Konzerns, ist auf Dienstleistungen in den Bereichen Kundenkontaktmanagement und Lieferantenwechsel spezialisiert. Wir gestalten die Energiezukunft, indem wir stets für unsere Kunden da sind und passende Energielösungen in jedes Zuhause bringen. Mit einem starken, engagierten Team und exzellentem Service sorgen wir dafür, dass neue Energie funktioniert. It’s on us.

Recruiter

Maria Schulz

#gerneperDu

Hast Du noch Fragen?

Maria Schulz will be happy to answer any questions you may have by e-mail.

Oder bist Du jetzt schon überzeugt, dass dies der nächste Schritt in Deiner Karriere sein soll? Dann bewirb Dich gleich online - ganz ohne Anschreiben. Bitte beachte, dass wir aus datenschutzrechtlichen Gründen Bewerbungen per E-Mail nicht berücksichtigen können.

Solange die Stelle auf unserer Karriereseite ausgeschrieben ist, suchen wir nach passenden Kandidaten (w/m/d). Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Unser Bewerbungsprozess

  • 1. Onlinebewerbung

    1. Onlinebewerbung

    Mit einem Klick auf den „Direktbewerbung”-Button oder den „Registrieren und bewerben”-Button in der von Dir ausgewählten Stellenanzeige hast Du die Möglichkeit, Deine Bewerbungsunterlagen passend hochzuladen. Ein Anschreiben benötigen wir dabei nicht. Wenn die Rahmenbedingungen passen, lernen wir Dich viel lieber in einem persönlichen Gespräch kennen.

  • 2. Interview

    2. Interview

    Dein erstes Interview mit uns findet in der Regel entweder über Microsoft Teams statt oder persönlich vor Ort. Es kann auch vorkommen, dass wir Dich zu einem zweiten Interview oder einem Probearbeitstag einladen, um Dich noch besser kennenzulernen. Wir lassen nicht unser Bauchgefühl über Deine Einstellung entscheiden, sondern arbeiten zertifiziert nach der DIN 33430 zur Eignungsdiagnostik. Das heißt, jedes Interview ist vorbereitet und strukturiert aufgebaut.

  • 3. Onboarding

    3. Onboarding

    Dein erster Tag, Deine erste Woche, Dein erster Monat – wir lassen Dich nicht alleine. Dein Team begleitet Dich intensiv, um Dir den Einstieg so einfach wie möglich zu gestalten. Du wirst ab dem ersten Tag mit dem nötigen Equipment ausgestattet.

  • 4. Feedback

    4. Feedback

    Du möchtest Feedback zu Deinem Interview erhalten? Deine Interviewpartner*innen stehen Dir jederzeit für Deine Fragen zur Verfügung, sowohl bei einer Zusage als auch bei einer Absage. Melde Dich einfach bei der angegebenen Kontaktperson. Natürlich freuen auch wir uns über Dein konstruktives Feedback – gerne auch auf kununu.

Was wir Dir bieten:

Uns ist es sehr wichtig, ein attraktives Unternehmen zu sein. Gesundheit und Sicherheit haben bei uns oberste Priorität. Neben umfangreichen Angeboten für die Gesundheit bieten wir Dir auch eine Vielzahl von Leistungen in den Bereichen Familie, Finanzen, berufliche Weiterbildung, Arbeitsumgebung und soziales Engagement an.

Hier ein Überblick unserer Unternehmensleistungen:

  • Flexible Arbeitszeit Icon

    Teilzeit und flexible Arbeitszeit

  • Entwicklung und Weiterbildung Icon

    Entwicklung und Weiterbildung

  • Sonderzahlungen Icon

    Sonderzahlungen

  • 30 Urlaubstage Icon

    30 Urlaubstage

  • Arbeitsfrei an Weihnachten und Silvester Icon

    Arbeitsfrei an Weihnachten und Silvester

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    JobRad Fahrradleasing

  • Umfangreiche Sozialleistungen Icon

    Umfangreiche Sozialleistungen

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    Zeiterfassungen

  • Betriebliche Altersvorsorge Icon

    Betriebliche Altersvorsorge

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    Ideenmanagement

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    38-Std.-Woche

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    Tarifvertrag

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